นโยบายการคืนสินค้าและคืนเงิน
(Return & Refund Policy)

ประกาศใช้วันที่ 27 ตุลาคม 2025 | บริษัท เจเอสบี เทรดดิ้ง จำกัด

ขอบคุณที่เลือกใช้บริการของ บริษัท เจเอสบี เทรดดิ้ง จำกัด (JSB Trading Co., Ltd.) เรามุ่งมั่นในการให้บริการและจัดจำหน่ายสินค้าคุณภาพ เพื่อสร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้า หากท่านพบปัญหากับสินค้าที่ได้รับ บริษัทมีนโยบายการคืนสินค้าและคืนเงินดังต่อไปนี้

1. ขอบเขตของนโยบาย (Scope)

นโยบายนี้ใช้กับการสั่งซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์ www.jsb-store.com

2. ระยะเวลาในการขอคืน/เปลี่ยนสินค้า (Return Period)

• สามารถยื่นคำขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับสินค้า
• กรณีสินค้ามีความผิดพลาดจากการผลิตหรือไม่ตรงตามคำสั่งซื้อ บริษัทรับผิดชอบค่าจัดส่งคืน

3. เงื่อนไขการคืนสินค้า (Conditions)

• สินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่ผ่านการใช้งานหรือดัดแปลง
• อยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมและมีอุปกรณ์ครบถ้วน
• แนบหลักฐานการซื้อ เช่น ใบเสร็จหรือเลขคำสั่งซื้อ
• สินค้าสั่งผลิตพิเศษ (Made-to-order) ไม่สามารถคืนได้ ยกเว้นกรณีสินค้าชำรุดจากการผลิต

4. ขั้นตอนการขอคืนสินค้า (Process)

1. ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า พร้อมรูปภาพสินค้าที่พบปัญหา
2. ช่องทางติดต่อ:
   อีเมล: jsbtradingco.ltd@gmail.com
   โทร: 034-879540-3 ต่อ 777, 095-545-1888
   ที่อยู่: 84/20 ม.4 ต.บ้านเกาะ อ.เมือง จ.สมุทรสาคร 74000
3. ตอบกลับภายใน 3 วันทำการเพื่อแจ้งผลการตรวจสอบ
4. หากอนุมัติการคืน บริษัทจัดส่งหรือรับคืนตามตกลง

5. ค่าจัดส่งและค่าใช้จ่าย (Shipping & Fees)

• ในกรณีที่ลูกค้าไม่รับสินค้าตามกำหนด บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการหักค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริง รวมถึงค่าขนส่ง และหักเงินมัดจำหรือยอดชำระบางส่วนในอัตรา 10% ของมูลค่าสินค้า เพื่อชดเชยความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการปฏิเสธการรับสินค้า ทั้งนี้เป็นไปตามหลักการค้าขายทั่วไปและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• สินค้าผิดพลาด บริษัทรับผิดชอบค่าทั้งหมด

6. วิธีการคืนเงิน (Refund Method)

• คืนผ่านช่องทางชำระเงินเดิม
• คืนเป็นเครดิตซื้อครั้งถัดไป (ตามตกลง)
• คืนเงินภายใน 7 วันทำการหลังตรวจสอบสินค้า

7. สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้ (Non-Returnable Items)

• สินค้า Made-to-order
• สินค้าที่ผ่านการใช้งาน ผิดวิธี หรือดัดแปลง
• ไม่แจ้งปัญหาภายในเวลาที่กำหนด

8. สินค้าชำรุดจากการขนส่ง (Damaged Items)

1. ถ่ายภาพเเละวิดีโอสินค้าภายใน 48 ชั่วโมง
2. ส่งภาพและรายละเอียดมาที่อีเมลบริษัท
3. บริษัทจะเปลี่ยนหรือคืนเงินโดยเร็ว

9. ช่องทางการติดต่อเพิ่มเติม (Contact)